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Jura : codes erreurs les plus fréquents
Jura pro : tous les tutos d'entretien (WE, X, Giga)
Innovation, précision, qualité, fiabilité, durabilité et service : ces valeurs sont ancrées dans l'ADN de la société JURA. L'entreprise suisse est la seule marque au monde à se focaliser totalement sur les machines automatiques à spécialités de café haut de gamme. Elle se positionne clairement comme spécialiste de ce segment sur le marché. Les machines à café JURA sont réputées pour leur résultat parfait, leur grande simplicité d'utilisation et leur design exceptionnel.
70 ingénieurs concentrent toute leur énergie sur le développement des machines JURA. Leur objectif : un café parfait, toujours fraîchement moulu et fraîchement extrait par simple pression d'une touche. Avec le procédé d'extraction pulsée (P.E.P.®), ils ont récemment créé une véritable révolution en matière d'arôme, même pour les spécialités de café courtes.
Les machines automatiques à café JURA sont claires, faciles et intuitives à utiliser. Un exemple impressionnant : la cartouche filtrante et la machine à café communiquent par radio à l'aide de la technologie RFID. La détection du filtre et les réglages machine correspondants s'effectuent automatiquement.
Le design et l'architecture suisses sont au bénéfice d'une grande renommée dans le monde entier. JURA conjugue des formes pures et fortes d'expression avec des matériaux nobles avec une précision de fabrication exceptionnelle et une qualité de finition ne connaissant pas les compromis. Cela pour créer des objets d'aménagement intérieur dont la force, le rayonnement et l'authenticité éveillent la fierté de leur propriétaire durant des années. Et la qualité au toucher fait bondir les cœurs d'envie à chaque effleurement.
Chez JURA, le souci de l'environnement est depuis longtemps une valeur forte, au même titre qu'une utilisation respectueuse des ressources et de l'énergie. C'est pourquoi l'entreprise se consacre entièrement aux machines à café. Les machines JURA préparent des spécialités de café adaptées au goût de chacun, séduisent par leur efficacité énergétique et évitent totalement les emballages inutiles.
Les machines à café JURA se distinguent par leur durabilité et leur longévité. Même après plusieurs années d'utilisation, leur entretien reste possible. Leurs composants sont remis en état afin de préserver les ressources. Un réseau dense de fabriques de service, d'Hospitality Centers et de centres de service agréés assure le SAV dans le monde entier.
Pour les particuliers : les machines à café JURA séduisent par leur design unique qui s'intègre dans tous les environnements, convainquent par leur confort d'utilisation maximal et enthousiasment par leur résultat ultime.
Pour un usage professionnel : que ce soit dans les bureaux, les boutiques, les bars, les hôtels ou les salons de coiffure, les machines automatiques professionnelles JURA préparent un café parfait pour les clients, les visiteurs et les employés. Et ce, avec un excellent rapport qualité-prix.
La somme de tous les ingrédients : une dégustation parfaite
Les grands chefs n'utilisent que les meilleurs ingrédients pour leurs créations. Les machines automatiques JURA aussi. Car pour préparer des spécialités de café parfaites dans toute leur richesse et toute leur diversité, les ingrédients de base, c'est-à-dire l'espresso et la mousse de lait, doivent être absolument irréprochables.
JURA a totalement revu et perfectionné son processus de percolation. Le procédé d'extraction pulsée (P.E.P.®) optimise le temps d'extraction en injectant l'eau chaude sous pression à travers la poudre de café par impulsions rapides pour l'espresso et le ristretto. Cette nouveauté révolutionnaire garantit des spécialités courtes avec un maximum d'arôme. Que ces spécialités soient dégustées pures ou utilisées comme base pour des créatives imaginatives, la technologie JURA offre une expérience gustative ultime.
Une technologie de buse innovante permet de préparer une mousse de lait fine et compacte d'une qualité envoûtante. La commutation du lait à la mousse de lait s'effectue automatiquement. Grâce à une nouveauté mondiale, la possibilité de régler la température du lait et de la mousse de lait, il suffit d'appuyer sur une touche pour obtenir des spécialités tendance d'un raffinement digne d'un bar à café.
Avec les machines automatiques JURA, les rêves de café deviennent réalité. Par simple pression d'une touche… ou en effleurant l'écran de son smartphone. Des concepts de commande bien pensés, diverses possibilités de programmation, la technologie RFID et des applications pour téléphone portable exaucent à tout moment les souhaits de chacun. Il n'a jamais été aussi simple d'utiliser une machine à café !
Les ingénieurs logiciel JURA révolutionnent totalement la dégustation de café : une application permet d'effectuer tous les réglages confortablement sur smartphone*. Il suffit d'effleurer l'écran de son téléphone portable pour préparer des spécialités personnalisées. Cerise sur le gâteau, vos préférences restent en mémoire dans l'application. Ainsi, vous pouvez préparer à tout moment des spécialités totalement adaptées à votre goût sur toutes les machines à café JURA équipées du Smart Connect.
Les machines et les filtres de dernière génération sont en liaison. La cartouche filtrante et la machine à café communiquent par radio à l'aide de la technologie RFID. Le filtre est détecté automatiquement, les réglages correspondants sont effectués sur la machine de manière autonome. L'utilisation d'une cartouche filtrante n'a jamais été aussi simple ni aussi sûre.
* Également disponible pour tablette.
Les machines JURA respirent la tranquillité, la force, le soin, la qualité et la solidité : des valeurs qui font la renommée de l'architecture et du design suisses dans le monde entier. Plusieurs fois récompensées par des prix de design internationaux, les machines automatiques à spécialités de café JURA sont considérées depuis longtemps comme de véritables objets de décoration. Elles incarnent une magnifique manière d'exprimer son bon goût.
Le design nordique épuré des machines JURA leur donne un air athlétique et allie harmonieusement la tension des lignes et la clarté des surfaces. Substantiel et sérieux, il résiste durablement face aux modes éphémères.
Fabriquées avec la précision suisse dans des matériaux de haute qualité, ces élégantes machines séduisent par leur qualité de finition, leur aspect et leur toucher raffiné.
Le design JURA résiste aussi à l'œil critique des jurys internationaux de différents continents : ce n'est pas un hasard si les machines de la marque sont régulièrement récompensées par des prix de design prestigieux.
L'expérience suprême d'un café préparé à partir de grains frais, moulu tout frais par simple pression d'une touche, fraîchement extrait en moins de soixante secondes – tout selon vos propres goûts.
Les grains de café sont toujours fraîchement moulus – ceci garantit un maximum d'arôme. La finesse souhaitée pour la poudre de café peut être réglée avec la finesse de mouture. Ceci agit sur le passage de l'eau ce que l'on appelle également le temps d'extraction. Et, plus la poudre est fine, plus intensive est la saveur. L'angle de coupe dans les cônes de broyage du broyeur Aroma G3 a été perfectionné. Les ingénieurs de JURA sont ainsi parvenus à une amélioration significative de l'efficacité qui permet de conserver l'éventail naturel d'arômes de manière optimale tout en réduisant de moitié la durée du broyage.
Les spécialités de café comme le Cappuccino, Latte Macchiato et d'autres sont préparées avec du lait ou de la mousse de lait. Grâce à la technologie mousse fine révolutionnaire, les buses de mousse de lait innovantes JURA préparent une mousse de lait fine et légère à la consistance persistante ou font simplement chauffer le lait à la température souhaitée.
I.P.B.A.S. est un procédé de pré-percolation qui permet de développer un arôme maximum quel que soit le mélange ou la torréfaction du café. L'unité de percolation est la pièce maîtresse de l'automate café. L'unité de percolation variable de JURA contient entre 5 et 16 g de poudre de café. Le café peut ainsi être réglé selon les goûts personnels de l'utilisateur.
Le café se compose de 98% d'eau. De l'eau propre et froide est donc absolument indispensable pour obtenir un café irréprochable. Suite au chauffage de l'eau, le calcaire contenu se dépose. Avec la cartouche filtrante CLARIS, JURA propose une solution intelligente :
Cette cartouche protège la machine des dépôts de calcaire et allonge sa durée de vie. La machine ne requiert pas de détartrage.
Ainsi, une qualité élevée et constante de l'eau et, par conséquent du café, est garantie. La technologie révolutionnaire de l'Intelligent Water System (I.W.S.®) détecte automatiquement la présence d'un filtre, sans qu'il soit nécessaire de l'indiquer dans la programmation.
Les Cafés Pfaff
40 av de Poissy
78510 Triel sur Seine
Tel : 01 39 74 82 69
Ouvert du
Lundi au Vendredi
9h00 - 13h00 et 15h00 - 18h30
Les Cafés Pfaff
6 rue Sauval
75001 Paris
Tel : 01 42 61 05 56
M1 Louvre Rivoli
M4 Les Halles
Ouvert du
Mardi au Vendredi
10h30 - 13h30 / 14h30 - 19h00
Le Samedi
10h30 - 19h00 sans interruption
La Société PFAFF est distributeur et service après-vente Jura agréé France depuis 2007 sur l'ensemble de leur gamme de produits.
La vente des machines à café Jura se structure en France autour d'un réseau de distributeur agréé permettant de proposer un service après-vente performant à l'écoute de ses clients.
Chez Cafés PFAFF nous vous proposons : un service après-vente efficace, une hotline avec des conseillers à l’écoute et un accompagnement sur le choix de votre café en grains.
Boutique Triel
40 av de Poissy
78510 Triel sur Seine
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Ouvert du
Lundi au Vendredi
9h00 - 13h00 et 15h00 - 18h30
Boutique Paris
6 rue Sauval
75001 Paris
M1 Louvre Rivoli / M4 Les Halles
Tel : 01 42 61 05 56
Ouvert du
Mardi au Vendredi
10h30 - 13h30 / 14h30 - 19h00
Le Samedi
10h30 - 19h00 sans interruption
Venez découvrir, tester et sélectionner la machine à café automatique en grains qui convient le mieux à vos attentes !
En tant que client ou consommateur, soyez vigilants, ne vous adressez qu'aux distributeurs officiels agréés Jura pour bénéficier des garanties constructeur Jura.
Ce service est uniquement réservé aux clients de la société PFAFF. Il est actuellement offert avec toutes les machines à café Jura professionnelles.
Les machines à café Jura professionnelles sont garanties 1 an, pièces, main d'œuvre et déplacement. Nous vous offrons 4 ans de garantie supplémentaire (pièces, main d'œuvre) si vous souscrivez à notre pacs café (pacte café sérénité).
Notre société est agréée centre technique et service après-vente officiel Jura depuis 2005. Nos techniciens sont à votre disposition pour vous assurer le meilleur service possible.
Besoin d'une information ? d'un conseil pour l'entretien de votre machine à café Jura ? notre Hotline (appel gratuit pour les clients PFAFF) est à votre disposition du lundi au vendredi de 9H à 18H.
En cas de panne, nos techniciens interviennent sur site* dans un délai maximum de 72 heures.
Si notre technicien ne peut intervenir sur site, nous mettons à votre disposition une machine jura de remplacement *. De cette façon, vous pouvez continuer tranquillement votre activité.
Notre hall d'exposition met à votre disposition toutes les machines à café Jura pour les pros et les particuliers. N'hésitez pas à venir nous voir afin de trouver le modèle le plus adapté à vos besoins.
* Ces services sont disponibles sur les modèles suivants : GIGA, IMPRESSA X9, IMPRESSA XJ9, IMPRESSA XS9.
Les modèles IMPRESSA XJ5 et XF50 sont rapatriés par transporteur à notre CSA des Yvelines, et ne bénéficient pas de l'intervention sur site et prêt d'une machine relais sauf pour les départements suivants : 75,78,92,95.
* Ce service est uniquement réservé aux clients Cafés PFAFF. Il est actuellement offert avec toutes les machines à café Jura.
En cas de panne avec votre machine Jura durant la garantie légale de la machine, contactez le SAV Jura France au 01 46 83 10 10 (appel local), ils se chargeront de la faire rapatrier dans les meilleurs délais.
En cas de panne et à condition d'avoir acheté votre machine à café Jura auprès de notre société, nous vous offrons le prêt gratuit d'une machine à café*. Pour cela, déposez votre machine dans notre centre SAV Jura (Yvelines, Triel s/ Seine) et nous vous prêterons gratuitement cette machine pendant le temps des réparations dans le cadre de nos Conditions générales de vente.
* Dans la limite des stocks disponibles.
En tant que client de la société PFAFF et bénéficiant du service assistance Premium Jura, votre machine est gérée en priorité par notre service après-vente.
Dès réception de votre machine Jura, nous nous engageons à procéder aux réparations sous 8 jours ouvrés et à vous renvoyer ensuite votre matériel par transporteur Express 24 heures.
*8 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés.
Les machines JURA sont garanties 2 ans pièces, main d'œuvre et déplacement par Jura FRANCE. (voir : conditions de garantie JURA)
Les Cafés PFAFF sont SAV agréé JURA depuis 2006 et à ce titre, nous vous proposons une extension de garantie de 1 an supplémentaire sur toutes machines achetées sur le site cafes-pfaff.com et bénéficiant de l'extension de garantie : 2 ans + 1 Offert.
Une équipe technique à votre écoute, capable de répondre à toutes vos questions sur le fonctionnement, l'entretien et les différents réglages de votre machine à café Jura. En cas de problèmes techniques ou de message d'erreur, contactez le SAV par mail sav@cafes-pfaff.fr.
Ce service est uniquement dédié aux clients qui bénéficient de l'Assistance Premium Jura.
*Service disponible au 01 39 74 82 69 du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 15h00 à 18h00.
Votre machine à café automatique JURA affiche un message d'erreur que vous ne comprenez pas ?
Retrouvez ci-dessous les messages les plus fréquents et les solutions à mettre en œuvre avant d'appeler le SAV JURA France
Vous possédez une machine JURA Pro et vous rencontrez des difficultés à réaliser les entretiens ?
Retrouvez ci-dessous le guide complet par modèle.
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Véritable savoir-faire maison, la création de Blend est l’un des nombreux talents de nos torréfacteurs qui assemblent les origines café dans le but de créer un profil aromatique unique avec une signature gustative inédite.
Nos cafés sont décaféinés par des procédés entièrement naturels et ne présentent aucune trace de résidus chimiques. Contrairement à la plupart des décaféinés proposés sur le marché, leur impact carbone est réduit grâce à l’optimisation de leur transport maritime : la décaféination a lieu au plus près des zones de production. Une moitié de l’usinage se fait directement dans le pays d’origine, en Colombie, l’autre partie directement en Europe au plus proche des entrepôts de notre importateur.
Ambassadeurs de leur terroir, ces grands crus d’exception associent l’identité de leur lieu de culture à la singularité de leur producteur. Traçables jusqu’à la ferme ou la parcelle, ces cafés hors du commun sont le reflet d’une histoire, d’une vision passionnée alimentée par l’ambition de l’excellence. Rares, la quantité de sacs disponible à l’année est très limitée !
La fine fleur des plantations à travers le monde directement dans votre tasse. Ces cafés de spécialité sont issus des meilleurs lots d’une région de production. Leurs terres d’origine et les savoir-faire paysans confèrent toute leur typicité gustative à ces cafés pour le plus grand bonheur de vos papilles !
Les cafés certifiés biologiques sont issus d’un mode de production respectueux de l’environnement, des ressources naturelles, de la biodiversité, de l’équilibre des écosystèmes et également du bien-être des producteurs et des consommateurs. La certification s’obtient en répondant à des normes et des critères très strictes en matière de production et de conditionnement. Des organismes certifiés réalisent ainsi régulièrement des audits relatifs à la qualité pour valider ou non la certification biologique des récoltes.
Contribuer à la préservation des forêts, aider des producteurs à vivre de leurs cultures, sensibiliser les populations locales sont autant d'actions que nous menons grâce à notre label : Bio Ethics Coffee.
Cette distinction est attribuée aux cafés qui correspondent à nos critères de qualité ainsi qu'à des valeurs éthiques défendant la durabilité, l'engagement humain et la traçabilité. À travers ce label, nous nous engageons à reverser 10% des ventes des cafés concernés à notre association partenaire "Cœur de forêt" et participons à leur projet en Bolivie.
Innovants et de haute qualité, les « cafés de forêt » soutiennent une agriculture paysanne respectueuse des forêts primaires et des espèces endémiques. Nos interlocuteurs éthiopiens sélectionnent avec soin des producteurs travaillant en forêts sauvages d’altitude ou en agroforesterie avec la volonté de faire progresser la qualité de leurs récoltes. Ils établissent avec eux un lien unique sur le long terme, les conseillent pour perfectionner leurs process et versent des primes à la récolte de cerises rouges pour encourager leur démarche et diversifier leurs revenus.
Disponibles en quantité très limitée, ces cafés sont issus des forêts de Guji, Wallagga, Jimma et Kaffa.
Largement impliquées dans les fermes, les femmes représentent plus de 70% de la main d’œuvre dans les champs de caféiers, à la récolte ou au tri des grains. Pourtant, uniquement 20% d’entre elles sont propriétaires terriennes (en incluant la copropriété avec leurs conjoints) et seulement 10% sont entrepreneures.
L’éducation des enfants et le confort du foyer sont directement liés au revenu de ces femmes cultivatrices, l’augmenter c’est impacter positivement leur qualité de vie et celle de leurs familles.
Créée par notre importateur de café vert, Belco, la distinction « Women Coffee » soutient ces productrices en identifiant leurs cafés.
Le label Bird Friendly est une certification créée par le Smithsonian Migratory Bird Center (SMBC) appartenant au zoo national situé à Washington.
Très réglementé, il est l’une des références dans le milieu de l’environnement.
L’intégralité de ses normes vise à protéger la biodiversité, à mettre en avant la durabilité des plantations représentées et à souligner les efforts mis en place pour conserver l’habitat des oiseaux endémiques.
Les fermes labellisées Bird Friendly doivent d’abord être certifiées biologiques puis répondre à d’autres critères supplémentaires en matière de préservation des espèces. Contrôlées pour la diversité et la taille des arbres, les plantations doivent fournir une couverture d’ombre d’au moins 40%. Les arbres d’ombrage forment une canopée, soit un environnement forestier pouvant accueillir une faune et une flore riches. Acteurs en faveur de l’écologie, ils agissent sur de nombreux problèmes environnementaux et font partie intégrante de la préservation des écosystèmes.
Pour de nombreuses espèces d’oiseaux migrateurs en déclin, les fermes favorisant la culture sous ombrage offrent un important refuge tandis que leur habitat d’origine est menacé par la déforestation.